TRẢI NGHIỆM PHIÊN BẢN NÂNG CẤP CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁ NHÂN IPLUS
Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm mang đến cho Quý khách hàng nền tảng giao dịch số Hiệu quả - An toàn - Thuận tiện tối đa, VRB trân trọng thông báo về việc Triển khai phiên bản mới của dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho cá nhân iPlus trên cả ứng dụng di động “iPlus App” và website https://iplus.vrbank.com.vn/retail từ ngày 03/11/2025.
✅ 03 điểm mới nổi bật của phiên bản nâng cấp
🔹 Chuẩn hóa tính năng Chuyển tiền nhanh 247 theo tiêu chuẩn kỹ thuật Napas 2.0, giúp giao dịch thông suốt, trải nghiệm mượt mà.
🔹 Bổ sung tính năng tạo mới QR cho đơn vị chấp nhận thanh toán, giúp người dùng quản lý doanh thu, dòng tiền tách biệt khỏi các khoản chi tiêu cá nhân; đồng thời, chủ động theo dõi, đối soát và hoàn trả giao dịch theo nhu cầu.
🔹 Hỗ trợ người dùng quản lý khiếu nại trực tuyến bằng việc tạo, theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu khiếu nại trực tiếp từ dịch vụ, đảm bảo tuân thủ tuân thủ Thông tư 15/2024/TT-NHNN về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
✅ 03 bước đơn giản để cập nhật phiên bản mới & trải nghiệm tiện ích số cùng iPlus
Để đảm bảo trải nghiệm của Khách hàng được thực hiện thông suốt trên phiên bản ứng dụng mới, khách hàng cá nhân của VRB cần thực hiện cập nhật ứng dụng iPlus App theo hướng dẫn sau:
🔹 Với hệ điều hành iOS:
Bước 1: Mở ứng dụng iPlus;
Bước 2: Chọn “Cập nhật” phiên bản theo thông báo của ứng dụng → Chọn “Cập nhật” trên App Store;
Bước 3: Chọn “Mở” → Đăng nhập lại dịch vụ để tiếp tục sử dụng.
🔹 Với hệ điều hành Android:
Bước 1: Mở ứng dụng iPlus;
Bước 2: Chọn “Cập nhật” phiên bản theo thông báo của ứng dụng → Chọn “Tải xuống lần nữa”;
Bước 3: Khi tải xong, ấn vào tệp vừa tải. Khi hệ thống thông báo “Ứng dụng đã được cài đặt” → chọn “Mở” → Đăng nhập lại dịch vụ để tiếp tục sử dụng.
✅ 02 lưu ý với khách hàng để tối ưu trải nghiệm trong quá trình cập nhật phiên bản
- Khách hàng không cần gỡ ứng dụng iPlus cũ trước khi thực hiện cập nhật phiên bản (áp dụng với cả hệ điều hành iOS và Android).
- Trường hợp Quý khách đã gỡ ứng dụng phiên bản cũ trước khi tải phiên bản mới, sau khi hoàn tất việc cài đặt, Quý khách vui lòng thực hiện NHẬP LẠI thông tin đăng nhập & CÀI ĐẶT LẠI tính năng đăng nhập bằng FaceID/ vân tay theo nhu cầu.
Trong đó, thông tin đăng nhập:
+ Tên truy cập: Là User đăng nhập hoặc Số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã đăng ký với ngân hàng;
+ Mật khẩu: Là mật khẩu hiện tại.
Mọi vướng mắc trong quá trình trải nghiệm & cập nhật phiên bản, Quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh/ Phòng Giao dịch gần nhất (https://www.vrbank.com.vn/vi/chi-nhanh-vrb/) hoặc Hotline (miễn phí) 1800 6656 để được hỗ trợ kịp thời.
VRB hân hạnh phục vụ Quý khách!
Nhằm mang đến cho Quý khách hàng nền tảng giao dịch số Hiệu quả - An toàn - Thuận tiện tối đa, VRB trân trọng thông báo về việc Triển khai phiên bản mới của dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho cá nhân iPlus trên cả ứng dụng di động “iPlus App” và website https://iplus.vrbank.com.vn/retail từ ngày 03/11/2025.
✅ 03 điểm mới nổi bật của phiên bản nâng cấp
🔹 Chuẩn hóa tính năng Chuyển tiền nhanh 247 theo tiêu chuẩn kỹ thuật Napas 2.0, giúp giao dịch thông suốt, trải nghiệm mượt mà.
🔹 Bổ sung tính năng tạo mới QR cho đơn vị chấp nhận thanh toán, giúp người dùng quản lý doanh thu, dòng tiền tách biệt khỏi các khoản chi tiêu cá nhân; đồng thời, chủ động theo dõi, đối soát và hoàn trả giao dịch theo nhu cầu.
🔹 Hỗ trợ người dùng quản lý khiếu nại trực tuyến bằng việc tạo, theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu khiếu nại trực tiếp từ dịch vụ, đảm bảo tuân thủ tuân thủ Thông tư 15/2024/TT-NHNN về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
✅ 03 bước đơn giản để cập nhật phiên bản mới & trải nghiệm tiện ích số cùng iPlus
Để đảm bảo trải nghiệm của Khách hàng được thực hiện thông suốt trên phiên bản ứng dụng mới, khách hàng cá nhân của VRB cần thực hiện cập nhật ứng dụng iPlus App theo hướng dẫn sau:
🔹 Với hệ điều hành iOS:
Bước 1: Mở ứng dụng iPlus;
Bước 2: Chọn “Cập nhật” phiên bản theo thông báo của ứng dụng → Chọn “Cập nhật” trên App Store;
Bước 3: Chọn “Mở” → Đăng nhập lại dịch vụ để tiếp tục sử dụng.
🔹 Với hệ điều hành Android:
Bước 1: Mở ứng dụng iPlus;
Bước 2: Chọn “Cập nhật” phiên bản theo thông báo của ứng dụng → Chọn “Tải xuống lần nữa”;
Bước 3: Khi tải xong, ấn vào tệp vừa tải. Khi hệ thống thông báo “Ứng dụng đã được cài đặt” → chọn “Mở” → Đăng nhập lại dịch vụ để tiếp tục sử dụng.
✅ 02 lưu ý với khách hàng để tối ưu trải nghiệm trong quá trình cập nhật phiên bản
- Khách hàng không cần gỡ ứng dụng iPlus cũ trước khi thực hiện cập nhật phiên bản (áp dụng với cả hệ điều hành iOS và Android).
- Trường hợp Quý khách đã gỡ ứng dụng phiên bản cũ trước khi tải phiên bản mới, sau khi hoàn tất việc cài đặt, Quý khách vui lòng thực hiện NHẬP LẠI thông tin đăng nhập & CÀI ĐẶT LẠI tính năng đăng nhập bằng FaceID/ vân tay theo nhu cầu.
Trong đó, thông tin đăng nhập:
+ Tên truy cập: Là User đăng nhập hoặc Số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã đăng ký với ngân hàng;
+ Mật khẩu: Là mật khẩu hiện tại.
Mọi vướng mắc trong quá trình trải nghiệm & cập nhật phiên bản, Quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh/ Phòng Giao dịch gần nhất (https://www.vrbank.com.vn/vi/chi-nhanh-vrb/) hoặc Hotline (miễn phí) 1800 6656 để được hỗ trợ kịp thời.
VRB hân hạnh phục vụ Quý khách!
Tin tức khác:
- ĐẠI SỨ ĐẶC MỆNH TOÀN QUYỀN LIÊN BANG NGA TẠI VIỆT NAM ĐẾN THĂM TRỤ SỞ NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT – NGA
- Thông báo thay đổi địa điểm hoạt động của Hội sở chính và Phòng giao dịch Yết Kiêu
- Thông báo về việc tạm ngừng cung cấp một số dịch vụ phục vụ nâng cấp hệ thống định kỳ
- Danh sách khách hàng nhận ưu đãi khi đăng ký mới dịch vụ Internet Banking/ Mobile Banking - Chương trình "Ở nhà thong thả - Giao dịch thả ga"
- Thông báo lịch nghỉ Tết Dương lịch 2020
- Thông báo về việc thay đổi một số nội dung liên quan đến dịch vụ thẻ VRB
- Thông báo kéo dài thời gian nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin trong ngày 14/03/2019
- Thông báo về việc tạm ngừng cung cấp một số dịch vụ để nâng cấp hệ thống
- Thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019
- VRB phát hành chứng chỉ tiền gửi với lãi suất cực hấp dẫn
- Ngân Hàng Liên Doanh Việt - Nga (VRB) và Công ty Cổ phần Phát triển nhà Bà Rịa – Vũng Tàu (HODECO) ký kết hợp đồng hợp tác và tài trợ tín dụng dự án Ecotown Phú Mỹ
- VRB công bố kết quả tích lũy điểm thưởng của sản phẩm tiền gửi “Hành trình đến với nước Nga”
- Thông báo điều chỉnh biểu phí dịch vụ ngân hàng
- Thông báo bán khoản nợ của Công ty TNHH PT XD Duyên Hải Đông Nam Á tại Chi nhánh Khánh Hòa
- Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB) ký kết hợp đồng tín dụng trị giá 150 tỷ đồng
- Ra mắt sản phẩm tiền gửi dành cho phái đẹp "MẪU AN GIA"
- Lễ công bố quyết định bổ nhiệm lãnh đạo cấp trung tại Hội Sở chính
- Lễ nghiệm thu đề tài khoa học “Chương trình quản lý hồ sơ giao dịch Osticket”
- Sản phẩm tiền gửi "Hành trình đến với nước Nga" giành danh hiệu "Top 20 sản phẩm vàng Việt Nam"
- Thông báo thay đổi cơ sở tính lãi suất tiền gửi
- Đón giáng sinh với thẻ VRB ATM
- VRB phối hợp cùng Vietnam Airlines & Napas triển khai chương trình khuyến mại "Cất cánh dễ dàng cùng Vietnam Airlines"
- Lễ kỷ niệm 11 năm thành lập Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga
© 2017 Ngân hàng liên doanh Việt - Nga
